バレエレオタード用品を専門に取り扱うバレエ通販ショップです(^o^)丿 キッズ、ジュニア、大人用、男の子用ございます。長いおつきあいを。。【ココラパン】です(*^-^*)

よくあるお問合せ

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


商品を直接見て買いたいのですが

実店舗はございません。
お近くの場合もインターネットにてご注文くださいますようお願いいたします。

電話で注文できますか

お電話でご注文が可能です。

クレジットカード以外のお支払い方法であれば、お電話でご注文が可能です。ただ、ポイントにつきましては(会員登録されているお客様でも)プラスになりません。

カタログを送ってもらえますか

カタログはご用意しておりません。

カタログはご用意しておりません。商品情報・セール情報などインターネットが最新でございます。インターネットにて楽しくご覧くださいませ♪

支払い方法はどんな方法がありますか

支払い方法は3つございます。

クレジットカード:「VISA」「MASTER」「DINERS」「JCB」「AMEX」がご利用いただけます。
※決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。

銀行振込(先払い):下記銀行口座へのお振込みが可能です 。振込み手数料は、お客様のご負担になります。ご入金確認後の発送となります。
<ゆうちょ銀行、楽天銀行>

●ゆうちょ銀行→ゆうちょ銀行 
普通口座  記号14070 番号11392181

●他銀行→ゆうちょ銀行
支店名:四〇八  口座番号 1139218

●楽天銀行 
第一営業支店 支店番号251 口座番号 7215115

★口座名義:株式会社岡田商事


後払い: 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。決済手数料:172円(税込)
※初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
※当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。

支払いの際の手数料はどうなりますか

決済方法により手数料が異なります。ご注意ください。

クレジットカード:手数料はなしです。
銀行振込:振込み手数料はお客様負担です。
後払い:手数料172円がかかります。

最短で何日で届きますか

発送日+2日〜約2週間でお届け可能です。

EMSの場合、発送日+2日〜3日でお届け可能です。国際登記郵便の場合、発送日+約2週間でお届け可能ですが、 天候事情・交通事情に左右されるためお届け日のご指定はできません。それぞれ送料も異なりますのでご留意ください。

領収証は発行できますか

はい、領収証の発行は可能です。

領収証の発行は可能です。必ずご注文の際、備考欄にお宛名、但書きなどご明記ください。

商品と請求書を別々に発送してもらうことはできますか

別々のご住所に発送可能です。

別々のご住所に発送可能です。ご注文の際、備考欄に「発送先・請求先別送希望」のようにお申しつけください。ご注文者様に「請求書」をお送りいたします。

プレゼントとして包装して発送してもらえますか

プレゼント包装などは行っておりません。

プレゼント包装などは行っておりません。

後払いで商品発送後にキャンセルしたい場合は

送料実費やキャンセル料が発生いたします。

商品発送後のキャンセルは送料実費やキャンセル料が発生いたします。 ご注文内容などによりますので、ご連絡いただけましたらご案内させていただきます。

電話がつながりませんが

お電話が混み合っている場合もございます。

お問合せやご注文のためにお電話くださったのに、つながらない場合は本当に申し訳ございません。お電話が混み合っている場合もございます。 そのような時はお手数ですが、『お問合せ』フォームやメールをご利用くださり、ご用件をご連絡くださいませ。なるべく早い回答をさせていただきます。

発送方法は

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


国際登記郵便とは何ですか

郵便局の配送で、比較的送料は安いです。

国際登記郵便とは国際書留郵便のことをいいます。郵便局の配送になり、EMS国際郵便に比べて送料は安いですがお届けまで2週間ほどお時間がかかります。 お急ぎではない場合におススメです。追跡も可能です。

EMS国際郵便とは何ですか

郵便局の配送となり、お届けが早いものです。

EMS国際郵便は海外からの配送ですが早くお届けできるので人気です。お急ぎの場合はおススメですが送料が高いです。韓国から日本が、2〜3日でお届け可能です。 (かかる日数は配達郵便局によります)追跡も可能です。

在庫・お取寄せのお問合せは

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


品切れとなっている商品を買いたいのですが

品切れの商品は購入できません。

品切れとなった商品は在庫がなくなっており、今後の製作などもいたしません。デザインは常に最新のものをアップしております。
在庫がなくなりますと販売ストップとなります。
メール:info@cocolapin.net   /   電話:050-3635-2589

団体&まとめ注文はできますか

団体&まとめ注文もお受けしております。

お受けしております。必要な個数やご希望のご納品日などをメールやお電話にてご連絡くださいませ。

お届けを待っている方

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


ポイントの有効期限は?

ありません。

ただし、運営上の理由により予告なくポイントシステムを終了する場合もございます。 その際お客さまがお持ちのポイントの補填はございませんので、あらかじめご了承ください。

貯めたポイントは他のネットショップでも使えるの?

当店の独自ポイントとなります。

当店独自のポイントシステムになりますので、 韓国子供服専門店【ココラパン】以外では ご利用いただくことができません。

商品が届いてからのお問合せ

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


ユーザー登録はしたほうがよいのですか?

ぜひご利用ください!

ご登録いただかなくてもショッピングをお楽しみいただけますが、お得な特典がございますのでぜひご利用ください。

★ご登録時に300ポイント+お買物金額1,000円ごとに30ポイント!
次回ショッピングより1ポイント1円としてご利用いただけますので大変お得です。

★一度ご登録いただきますと、次回よりメールアドレスとパスワードをご入力いただくだけで お名前・ご住所などが不要となりとても便利です。

新規ユーザー登録をしたい。

ありがとうございます!2種類の方法がございます。

1.新規ユーザー登録ページから仮登録をしていただき、 折り返しお送りしますメールのご案内にそってご登録ください。


2.ご注文いただきますと、お客さま情報の登録ページの項目に会員登録する/しないがお選びいただけるようになっています。

会員登録時に登録した住所などは確認や変更ができますか?

マイアカウントからログイン後、確認や変更をしていただけます。

ユーザー登録したがパスワードを忘れてログインできない

パスワード再設定ページをご利用ください。

お届け後に商品についての問合せをしたいのですが

お届けの商品がご注文通りでなかった場合などまずはご連絡くださいませ。

お届けの商品がご注文通りでなかった場合などまずはご連絡くださいませ。返品につきましては『返品について』をご覧ください。 また、なにかご不明な点がございましたらお電話やメールにてご連絡くださいませ。

お支払のお問合せ

[ 全て開く + ] [ 全て閉じる − ]


ポイントの有効期限は?

ありません。

ただし、運営上の理由により予告なくポイントシステムを終了する場合もございます。 その際お客さまがお持ちのポイントの補填はございませんので、あらかじめご了承ください。

貯めたポイントは他のネットショップでも使えるの?

当店の独自ポイントとなります。

当店独自のポイントシステムになりますので、 韓国子供服専門店 【ココラパン】以外では ご利用いただくことができません。



♦ お支払いについて

クレジットカード、コンビニ支払い、銀行振込、後払い、代金引換からお選びいただけます。
クレジットカード
クレジットカード
VISA・MASTER・DINERS・JCB・AMEXがご利用いただけます。
コンビニ支払い
コンビニ支払い
ローソン/セイコーマートがご利用いただけます。
銀行振込
rakuten 銀行振込
銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客さまご負担となります。
後払い
後払い
商品お届け後、2週間以内にお支払いください。
手数料は182円、後払いドットコムよりご案内がございます。
代金引換
代引手数料は一律350円です。お客様のご負担となります。(メール便での配送の場合は、ご利用いただけません)
»詳しくはお支払いについてをご覧ください

♦ 配送について

配送方法はご注文内容により、当店にて決めさせていただきます。 ゆうパック、宅急便をお選びいただいた場合でも、メール便(速達)にて 発送させていただく場合がございます。ご了承ください。
・メール便
送料全国一律200円です。お買上金額3,000円以上無料でございます。発送からお届けまで1〜3日かかります。天候、交通事情などによります。なるべく早いお届けに努めさせていただいております。
・ゆうパック
注文量によりゆうパックにて発送いたします。お届けは発送日の翌日になります。送料はお買上金額5,000円以上無料でございます。
・宅急便
クロネコ便を中心に発送いたします。お届けは発送日の翌日になります。送料はお買上金額5,000円以上無料でございます。
◆時間帯指定

ゆうパック、宅急便の場合は時間帯指定が可能です。

午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/20:00〜21:00

※配達事情などにより時間通りにならない場合が稀にございますが、ご了承ください。
◆お届け日
発送後、メールにてご連絡させていただきます。 ご注文後、メールのご確認をお願いいたします。 在庫がなく取寄せになる場合などはご連絡させていただき お届け日のご案内をさせていただきます。
»詳しくは配送についてをご覧ください

♦ 返品/交換について

商品お受取り後、サイズが合わない場合などは、 当店にご連絡の上、ご返品/ご交換が可能です。
※商品のご返品/ご交換は、商品お受取り後7日以内に ご連絡下さいませ。
(メールやFAX、お電話などでご連絡ください)

ご注文内容と違う場合や欠陥品であった場合、また サイズや色の交換の場合は、送料をすべて当店が負担いたします。
(ご連絡の上、ご案内をお待ちください)

その他のご返品の場合は、ご返送の送料はお客さまご負担となります。 ご返送料はメール便で140円〜200円程度となります。

※商品のタグを外してしまいますとご返品/ご交換が 不可となりますので、ご注意ください。

※タイツの場合は開封しましたら返品不可となります。 また試着後、汚れ&ホコリ等が付着しましたら返品不可 となりますので、ご注意ください。

◆交換分を先にお送りいたします
ご交換の場合、ご連絡をいただけましたら 交換分を先に発送させていただきます。 ご返送は、交換分到着後でかまいません。 比べてお選びいただいてご返送ください。
◆領収書発行
領収書をご希望の場合は、ご注文時にお申しつけください。 商品と一緒に発送させていただく場合と別送の場合がございます。 お宛名、日付、但書きなどご希望を承ります。
»詳しくは返品/交換についてをご覧ください